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影响客户终身价值的第一要素（）
A.生命周期
B.贴现率
C.维系成本
D.被提及率

答案是:

B

出自国家开放大学 > 国家开放大学国际企业管理

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本题添加时间：2024/6/30 17:34:00

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∴客户互动的关系链接谱中的终端是（）
A.合作型
B.增值型
C.交易型
D.竞争型

∴根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的15%。
A.贵宾型客户
B.重要型客户
C.普通型客户
D.老客户

∴数据仓库中的数据存在不同的综合级别，一般称之为粒度；粒度越小，表示（）。
A.细节程度越低，综合程度越低
B.细节程度越低，综合程度越高
C.细节程度越高，综合程度越低
D.细节程度越高，综合程度越高

∴客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.退化期

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山东师范大学

中国海洋大学

山东科技大学

青岛科技大学

中国石油大学

山东建筑大学

曲阜师范大学

山东农业大学

山东理工大学

山东艺术学院

齐鲁工业大学

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