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下列属于市场促销性数据的是（）
A.客户类型
B.礼品发放形式
C.公司名称
D.行为爱好

答案是:

B

出自国家开放大学 > 国家开放大学国际企业管理

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本题添加时间：2024/6/30 17:32:00

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∴一般认为，最早在美国20世纪80年代初兴起的（）是CRM产生的萌芽。
A.客户服务
B.接触管理
C.营销管理
D.客户联盟

∴对于企业而言，不同客户之间的差异主要在于（）
A.年龄和性别
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C.商业价值和需求
D.收入和居住位置

∴第四代呼叫中心的主要特点是（）
A.集成了CTI；
B.集成了ACD；
C.集成了IVR；
D.集成了Internet

∴下列选项中，（）是对数据仓库概念的正确描述。
A.数据仓库是与时间无关、不可修改的数据集合
B."数据仓库是面向过程的、集成的

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