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CRM的概念集中于具体的企业经营管理模式中，主要体现在（）
A.场营销
B.销售实现
C.客户服务
D.决策分析
E.战略管理

答案是:

ABCD

出自国家开放大学 > 国家开放大学国际企业管理

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本题添加时间：2024/6/30 17:31:00

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∴“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（）
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