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客户关系系统一般模型的营销模块包括（）。
A.产品质量与价格
B.客户细分
C.宣传管理
D.企业形象
E.营销能力

答案是:

BCE

出自国家开放大学 > 国家开放大学国际企业管理

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本题添加时间：2024/6/30 17:30:00

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∴客户关系管理的主要功能是（）。
A.客户的信息管理
B.市场营销管理
C.销售管理
D.服务管理
E.客户关怀

∴客户关系管理的核心思想主要包括（）方面。
A.客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础
B."重视客户的个性化特征，实现一对

∴提供客户满意度，留住老客户，争取新客户
A.以上都不是

∴企业与客户之间的关系可分为依次递进的三个层次，分别是（）。
A.财务层次
B.社会层次
C.技术层次
D.资源层次
E.结

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