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销售自动化是 CRM 系统中最基本的功能模块,主要管理商业机遇、客户数据以及销售渠道等方面的内容。 ( )
A.正确
B.错误

答案是:

A
出自  国家开放大学  >  国家开放大学国际企业管理

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本题添加时间:2024/6/30 17:27:00

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∴大规模营销阶段,企业缺少与客户的沟通渠道,客户忠诚度普遍较低。
A.正确
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∴市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要指标。
A.正确
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∴企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。
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∴客户关系的发展分为初识期、矜持期、平稳期、思异期和稳固期五个阶段。
A.正确
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