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关系营销的核心（）
A.价值过程
B.交互过程
C.对话过程
D.整合过程

答案是:

B

出自国家开放大学 > 国家开放大学管理创新专题

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本题添加时间：2024/6/20 19:07:00

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∴因几位美国消费者在使用博士伦润明护理液后产生不良反应，其后润明护理液被美国药检局怀疑存在导致眼科疾病的成分，导致博士伦系列产品在全球市场上遭遇危机，面临全面禁售，博士伦的品牌形象和价值受到巨大打击，这一现象可用（）来解释。

∴（）使组织的边界变得模糊，出现了所谓的“空壳组织”，使企业组织把尽可能多的实体变成数字信息，减少实体空间，更多依赖电子空间。
A.虚拟化
B..网络化
C.分立化
D.柔性化

∴组织理论的视点认为，企业组织是由（）四个要素构成的整体。
A.资金、信息、人力资源、产品
B.目标、技术、制度、活动
C.原材料、设备、场所、人员
D.愿景、团队、思考、目标

∴知识经济催生了众多提供知识产品的企业，以下产品中可归入知识产品的有（）。
A.轮胎
B.皮鞋
C.信用卡
D.杂志

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