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国家开放大学商务交际英语(1)
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赞成全面质量管理(TQM)的说法是( )
A.层层质量把关遍及整个组织
B.如果实施,花费时间过长
C.质量意识贯穿供销渠道,能改善供销状况
D.持续改进使员工保持高涨的情绪
E.不用照顾员工情绪
答案是:
ACD
出自
国家开放大学
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国家开放大学商务交际英语(1)
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本题添加时间:2024/6/19 14:55:00
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∴
针对反对者的意见,赞成者认为,提出的这些弊端并不是不能改变的,有很多解决办法。这些办法包括( )。
A.加强奖励制度
B.为管理者和员工留出一定的培训时间
C.团队工作
D.对反对者采取强制态度
E.对
∴
组织的客户分为内部客户和外部客户,不属于组织的内部客户的是( )。
A.本地居民
B.立法者
C.上级主管
D.供销商
E.消费者
∴
确认谁是组织客户不应采取的方法是( )。
A.谁为企业创造价值谁就是客户
B.确认组织内都有什么人
C.分析组织的业务范围和员工所做的工作内容
D.确认提供产品的对象是谁
E.来者都是客
∴
组织的客户分为内部客户和外部客户,不属于组织的外部客户的是( )。
A.供销商
B.其他部门经理
C.上级主管
D.同事
E.高层
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