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组织的客户分为内部客户和外部客户，不属于组织的内部客户的是（）。
A.本地居民
B.立法者
C.上级主管
D.供销商
E.消费者

答案是:

ABDE

出自国家开放大学 > 国家开放大学商务交际英语（1）

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本题添加时间：2024/6/19 14:55:00

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∴关于“谁是组织客户”这一问题的认识，不正确的是（）
A.组织的客户就是组织提供最终产品的对象
B.确认好谁是组织的客户后，就需要对他们的需求进行评估
C.有的企业不存在内部客户
D.竞争对手可以归类为组织的

∴确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常采用的方式是（）。
A.问卷
B.当面交谈
C.企业内部讨论
D.普遍调查
E.邀请座谈

∴确认客户需求通常可以采用（）的方式。
A.问卷
B.当面交谈
C.普遍调查
D.主观推断
E.广告

∴某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，不属于该公司确认客户需求的方式是（）。
A.问卷调查
B.电话访谈
C.当面交谈
D.观察
E.邀请座谈

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