当前位置： 首页 >  国家开放大学  > 国家开放大学商务交际英语（1）  > 详细

企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（ ）
A.不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩
B.不要经常提供物质奖励
C.不要忘记对表扬和投诉作记录
D.不要忽视内部客户
E.以上都是

答案是:

ACD
出自  国家开放大学  >  国家开放大学商务交际英语（1）

更多答案联系客服：19139051760
本题添加时间：2024/6/19 14:54:00

您可能感兴趣的试题
∴小孙是一家公司市场部的员工，在一次主题为“关心客户”的活动中，有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题，这种情况下，他的回答不合适的有（ ）。
A.这不属于我负责
B.这和我无关
C.技术问题不要问我，找
∴柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。不属于CRM的缺点是（ ）。
A.对客户的响应时间太快
B.根据客户的反馈，降低采取行动的能力
C.成本太高
D.无法运用组织所
∴客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法正确的是（ ）。
A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等
B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战
∴客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因包括（ ）。
A.实施费用太高
B.成本太高
C.所需软件系统过于庞大
D.对客户响应时间太快
E.有助于企业有效地确定商业战

具体学校专业科目

业余时间拿学历：
成人高考报名入口
国家开放大学答案
联大系统答案
青书学堂答案
柠檬文才答案
学起plus弘成