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6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（）。
A.正态分布
B.过程的自然偏差
C.容错范围
D.处理能力
E.控制过程

答案是:

ABCD

出自国家开放大学 > 国家开放大学商务交际英语（1）

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本题添加时间：2024/6/19 14:54:00

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∴PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环表示（）。
A.规划
B.执行
C.检查
D.操作
E.服从

∴在5W2H改进法中,“2H”所表示的因素是（）。
A.如何做
B.成本如何
C.何地
D.何时
E.何人

∴在5W2H改进法中,属于“5W”所表示的因素有（）。
A.为什么
B.何事
C.何时
D.何人
E.如何做

∴5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点包括（）。
A.由谁去做
B.谁是我们的竞争对手
C.由谁来配合
D.由谁来监督
E.在哪做

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