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下列各项不属于企业微观环境因素的是(2.5分)
A: 竞争者
B: 顾客
C: 营销中介
D: 政治法律

答案是:

D

出自梦想在线 > 武汉科技大学市场营销策划*

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本题添加时间：2023/12/6 21:06:00

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∴对企业的行动不作出迅速反应或者反应不强烈，这种竞争者反应模式属于(2.5分) A: 选择型 B: 从容不迫型 C: 强烈型 D: 随机型

∴处理客户投诉的最后步骤是(2.5分) A: 提出外理方案 B: 确定投诉处理部门 C: 总结评价 D: 实施处理方案

∴下列不属于危机公关处理原则的是(2.5分) A: 预防原则 B: 反馈原则 C: 诚实原则 D: 应急原则

∴组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。(3.0分) A: 对 B: 错

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