奇奇是这样一个孩子：胆子小，上课不主动发言，即便发言，小脸涨得通红，声音很小，特别害怕失败与挫折。他也不爱与同伴交往，老师和小朋友邀请他时，他总是把头摇得像拨浪鼓似的…… 请根据材料进行分析论述： （1）造成奇奇性格胆小的可能因素有哪些? （2）你觉得应该怎样帮助奇奇?