客服解决售后问题所需的技能?( )

选择一项或多项:
a.
了解店铺商品和各岗位工作流程

b.
客户关系管理能力

c.
成本核算和避损能力

d.
良好的沟通能力

答案是:

ABCD
出自  广东开放大学  >  广东开放大学跨境电子商务(本)

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本题添加时间:2023/11/14 21:19:00