客服信息：19139051760（微信同号）

当前位置：首页 > 国家开放大学 > 国家开放大学服务营销 > 详细

同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错

答案是:

B

出自国家开放大学 > 国家开放大学服务营销

更多答案联系客服：19139051760
本题添加时间：2023/10/26 21:52:00

业余时间拿学历：

统考入学（成人高考）
网教成人高考（学历提升）报名入口

注册成会员

您可能感兴趣的试题

∴广义的服务质量包含了顾客对服务人员、设备、设施、环境等基本要素的主观感知质量。判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错

∴格是对服务水平和质量的可见性展示，价格常常成为消费者判断服务水平和服务质量的一个依据。判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错

∴服务传递过程中有哪些特性多选题 (1 分) 1分 A. 可获性 B. 互动性 C. 参与性 D. 获利性

∴顾客难以获得供参考的服务价格信息的原因有多选题 (1 分) 1分 A. 服务商没有价格信息 B. 顾客缺乏足够的能力获取服务价格信息 C. 服务商不能或不愿意提前对服务价格进行评估 D. 价格基准尺度

具体学校专业科目

业余时间拿学历：
成人高考报名入口
国家开放大学答案
联大系统答案
青书学堂答案
柠檬文才答案
学起plus弘成