在服务质量管理中被称作有形证据的,主要就是指服务组织的()。
单选题 (1 分) 1分
A.
信息空间

B.
外部环境

C.
内部环境

D.
内部和外部环境

答案是:

C
出自  国家开放大学  >  国家开放大学服务营销

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本题添加时间:2023/10/26 21:48:00