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对购买酒店客房服务的顾客而言，其真正购买的核心利益是（）
单选题 (1 分) 1分
A.
温馨友好的服务

B.
浴室

C.
松软的床

D.
休息与睡眠

答案是:

D

出自国家开放大学 > 国家开放大学服务营销

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本题添加时间：2023/10/26 21:48:00

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∴最近对于零售店播放音乐的一项研究指出，店里的人潮往来流量会因播放的音乐而有所改变。播放节奏舒缓的音乐时，营业额往往会比较高。这说明在服务营销环境设计时，（）是一个重要考虑因素。单选题 (1 分) 1分 A. 气味 B.

∴那些相关产品和服务在市场上占有率最高的企业被称为（）单选题 (1 分) 1分 A. 市场领导者 B. 市场追随者 C. 市场补缺者 D. 市场挑战者

∴服务国际化即服务的跨国界转移。判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错

∴将无形资产投入国外企业，自己并不拥有国外企业的所有权，只通过收取许可费来获益，我们称之为投资进入模式。判断题 (1 分) 0分 A.对 B.错

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