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服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。（）
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错

答案是:

B

出自国家开放大学 > 国家开放大学服务营销

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本题添加时间：2023/10/26 21:46:00

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